當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境異常復(fù)雜，金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的影響已經(jīng)顯現(xiàn)．我國制造業(yè)也受到了前所未有的壓力。過去幾年間，業(yè)界已逐漸認(rèn)識到我國制造業(yè)舊的粗放增長模式不可持續(xù)。這其中的矛盾和問題在全球經(jīng)濟(jì)下行的壓力面前更加凸顯出來。要破解這個(gè)困局，加快現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐，對我國制造業(yè)應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn)、以及更長遠(yuǎn)的升級轉(zhuǎn)型來說都具有戰(zhàn)略意義。
正如中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會會長于珍近日在一次交流會上指出的，對于機(jī)械工業(yè)而言，加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的一種思考和選擇，通過大力開展增值服務(wù)，提高服務(wù)收入在整個(gè)收入中的比例，是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。
現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是指直接或間接為生產(chǎn)過程提供中間服務(wù)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是指圍繞制造業(yè)生產(chǎn)過程的各種業(yè)務(wù)，開展的專業(yè)服務(wù)活動。所包含的內(nèi)容非常廣泛，不僅包括傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在一般意義上的售后服務(wù)與維修、對售出產(chǎn)品的簡單改進(jìn)、通過臨時(shí)合同向客戶供應(yīng)配件等，還包括長期支持客戶的價(jià)值創(chuàng)造，為客戶提供盡可能完整、以知識為基礎(chǔ)的整套資源，包括人力、產(chǎn)品和配件、新技術(shù)、新工藝等各種服務(wù)。
國際經(jīng)驗(yàn)表明，制造業(yè)發(fā)展到一定階段后，以產(chǎn)品為中心的制造業(yè)正在向服務(wù)增值延伸，制造業(yè)的結(jié)構(gòu)也從以產(chǎn)品為中心邁向以提供產(chǎn)品和增值服務(wù)為中心，其附加值和市場競爭力的提升更多的是靠生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐。有關(guān)研究顯示，在發(fā)達(dá)國家，貫穿于生產(chǎn)全過程的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后3個(gè)階段的制造服務(wù)業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，已經(jīng)超過物質(zhì)生產(chǎn)所創(chuàng)造的價(jià)值。
如通用電氣公司20世紀(jì)80年代在全球24個(gè)國家共擁有113家制造廠，其產(chǎn)值中傳統(tǒng)制造產(chǎn)值的比重高達(dá)85％，服務(wù)產(chǎn)值僅占12％；目前，通用電氣的“技術(shù)+管理+服務(wù)”所創(chuàng)造的產(chǎn)值占公司總產(chǎn)值的比重已經(jīng)達(dá)到70％。全球知名的汽車工程服務(wù)咨詢提供商里卡多公司，在汽車、物流、能源等領(lǐng)域?yàn)槿蛱峁┊a(chǎn)品創(chuàng)新、工程解決方案、戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)，而里卡多公司本身很少參與制造加工．僅提供技術(shù)服務(wù)和信息咨詢。可以看到，在當(dāng)今跨國企業(yè)的價(jià)值鏈條中，制造業(yè)服務(wù)業(yè)已成為制造業(yè)增加值的主要來源。
在制造業(yè)價(jià)值鏈曲線上，制造加工環(huán)節(jié)始終是處于低端，而產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)處于價(jià)值鏈曲線的高端。據(jù)聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)的數(shù)據(jù)，我國在全球制造業(yè)產(chǎn)出中占有的份額從1995年4．2％上升到2005年的8％，制造業(yè)產(chǎn)出在全球排名從第五位上升到第三位。但我國產(chǎn)業(yè)處于全球價(jià)值鏈低端，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
企業(yè)價(jià)值鏈之間的差異，決定了的產(chǎn)品差異化，也是企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。加快發(fā)展制造服務(wù)業(yè)，不僅可以提高制造業(yè)的生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，而且可以為經(jīng)濟(jì)增長開辟新的增長點(diǎn)。
現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互滲透融合發(fā)展的結(jié)果，是當(dāng)今世界制造業(yè)發(fā)展的大趨勢，對中國來說，面對當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，非常有必要以發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)來促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，進(jìn)而推動我國從制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。
對廣大制造業(yè)企業(yè)來說，面對經(jīng)濟(jì)下行背景下更加激烈的競爭，由制造到服務(wù)，在制造過程中重視服務(wù)，從產(chǎn)品制造商到品牌商、供應(yīng)商，努力為客戶提供以知識密集、附加值高為特征的服務(wù)項(xiàng)目，也是自身可持續(xù)發(fā)展的必由路徑。
