事件經(jīng)過(guò): A:我司(佛山XX五金制品有限公司) B:上海XX五金制品有限公司(臺(tái)灣商人) C:是B的英國(guó)老客戶(hù) 我與B剛接觸的時(shí)候就已經(jīng)知道他是我司的同行,但由于五金的泛圍很廣,我司是生產(chǎn)建筑五金,而B(niǎo)是生產(chǎn)汽車(chē)五金,按道理來(lái)說(shuō):B有點(diǎn)不屬于我司的同行。 剛開(kāi)始的時(shí)候是B主動(dòng)打電話(huà)來(lái)聯(lián)系我的,原因是C叫B生產(chǎn)(找)某種建筑五金,由于B不懂這行技術(shù),無(wú)法做樣品給C打樣,所以就找我司來(lái)生產(chǎn)。 06年7月,B從上海專(zhuān)程坐飛機(jī)到我司來(lái),他這次一次來(lái)主要的原因是叫我司做樣品給C打樣,他并開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō):接到訂單,我司不生產(chǎn),由貴司來(lái)生產(chǎn),試單數(shù)量是一個(gè)20尺柜,預(yù)計(jì)每月走3個(gè)20尺柜。由于他當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶C的樣品過(guò)來(lái),所以我們只能憑圖紙來(lái)打樣,經(jīng)過(guò)了師傅們2個(gè)多星期的努力,樣品終于做出來(lái)了,然后我就了給B,B再寄給C,C 收到樣品后,出具了不合格檢驗(yàn)報(bào)告,并列明不合格的原因。哦!這時(shí)我才知道我們犯下了一個(gè)大錯(cuò),就是“在沒(méi)有看到工藝之前,憑圖紙來(lái)做樣品”。所以我就要求B從C處拿樣品過(guò)來(lái),重新打樣。 06年8月份,B帶著C的樣品再一次從上海飛到我司來(lái),與我們協(xié)商再做樣品的事,B說(shuō):我們這次改變方針,樣品的主體由我司來(lái)做,配件由B公司生產(chǎn)完畢后寄到我司來(lái)安裝,由于我司沒(méi)有樣品的主體的模具,要完成的話(huà),必須要開(kāi)模,所以老板就要求B出錢(qián)開(kāi)模,B說(shuō)在沒(méi)有接到C的訂單之前不想付出昂貴的模具費(fèi),這樣風(fēng)險(xiǎn)太大了(我應(yīng)該反醒1),所以B就選擇了最原始的解決方案-----線(xiàn)切割。在樣品的生產(chǎn)過(guò)程中,由于我和B是需要不斷地溝通,漸漸地我與B已成好友了,3天過(guò)后,B要返回上海,他在臨走時(shí)跟我說(shuō)了一句話(huà):今次我們只許成功,不許失敗,因?yàn)槲乙汛蜻^(guò)2次樣品過(guò)去了(我應(yīng)該反醒2)。經(jīng)過(guò)了車(chē)間師傅們3個(gè)多星期的苦戰(zhàn)之后,樣品從我司寄到B,B再寄到C,C收到后,再次出具不合格檢驗(yàn)報(bào)告,原因是還有些少的問(wèn)題,所以不夠完美。哎!歐洲人的要求特別高,簡(jiǎn)直是“雞蛋里面挑骨頭啊”,算吧!只好又再做第3次打樣了。 我與B經(jīng)過(guò)了半年來(lái)的電話(huà)溝通,我們之間已建立了一份深厚的友誼感情了。B不但工作認(rèn)真勤奮,而且是個(gè)很棒的人,B公司不但統(tǒng)冶了C公司汽車(chē)配件的領(lǐng)域,而且對(duì)C公司里面的大大小小的員工、銷(xiāo)售、運(yùn)作、以及財(cái)政都撐握透切(C是英國(guó)某大型企業(yè)集團(tuán))他今次為樣品事那樣的重視,主要的原因是想統(tǒng)冶C公司的建筑五金的領(lǐng)域。 時(shí)間過(guò)得很快,第3次的樣品終于完成了,樣品再次從我司寄到B,B再寄到C,但今次的打樣只是每個(gè)規(guī)格做了一對(duì),再?zèng)]有多余的可留給B,B就向我提出每個(gè)規(guī)格寄一對(duì)給他?我說(shuō):剩下的我們沒(méi)有安裝啊,他說(shuō):沒(méi)關(guān)系,你只要把配件及主體寄給我,讓我自己隨意拼一下,(我明知這個(gè)方法是沒(méi)用的)那我就可以與C進(jìn)行技術(shù)舌戰(zhàn)來(lái)說(shuō)服他下訂單了,在他強(qiáng)而有力的說(shuō)服下,我真的是寄了,我知道這次我一寄,那我就已經(jīng)失去了所有的主動(dòng)權(quán)(我應(yīng)該反醒3)。 經(jīng)過(guò)了3次的打樣,C終于下了訂單給B,但B沒(méi)有遵守誠(chéng)諾,下訂單給我司,并以?xún)r(jià)格及付款方式來(lái)為辯護(hù)自己。我把這一切都告訴給我的老板,老板就幫我分析,老板說(shuō):其實(shí)你想想啊,他運(yùn)用了短短的3天時(shí)間就能夠開(kāi)了一個(gè)塑料五金模(我之前應(yīng)該反醒4),他肯定之前自己有打過(guò)樣的,但不成功就找我們來(lái)做實(shí)驗(yàn)。他是一只千年老妖,而你是剛出世的黃毛丫頭。你又再想深一層,這么大的一張訂單,他從來(lái)不找我來(lái)談,而找你來(lái)談?他為何不直接找來(lái)我?那樣更快、更直接可以取到他心中的答案(我之前應(yīng)該反醒5)。 個(gè)人總結(jié):這次令我真正地體現(xiàn)到“商場(chǎng)如戰(zhàn)”的道理,在5次我應(yīng)該反醒的過(guò)程中,我卻沒(méi)有對(duì)自己的工作進(jìn)行思考,而且在談判的過(guò)程當(dāng)中缺少了“懷疑”與“攻擊”這4個(gè)字。難道整個(gè)商界都是:你愚,我詐的一個(gè)過(guò)程嗎?要想成為商界的強(qiáng)者,真的是要騙嗎?難道要像俗語(yǔ)所云的:“無(wú)奸不成商”嗎? |