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堅(jiān)持騰訊 創(chuàng)造奇跡(一)

放大字體 縮小字體 發(fā)布日期:2010-11-12 來源:中國新時(shí)代 作者:不詳 瀏覽次數(shù):2316
    2008年剛好是騰訊成立10年周年。短短10年時(shí)間,騰訊從當(dāng)初五個(gè)年輕人花幾百萬元人民幣注冊的小公司,成長為市值超過100億美元的企業(yè)集團(tuán)。之所以能夠取得如此驚人的成就,得益于馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式和擴(kuò)張模式。


  《福布斯》雜志9月9日公布了全球互聯(lián)網(wǎng)富豪排行榜,全球33名富豪上榜,騰訊董事局主席馬化騰以14億美元凈資產(chǎn)排名第22位。


  第二天,騰訊公關(guān)部的一名工作人員在公司辦公樓的電梯里遇到了馬化騰,將這個(gè)消息告訴他。對此,馬化騰只是淡淡地一笑。


  將劉熾平任命為騰訊公司總裁,并于2007年3月,再次將其提升為騰訊公司的執(zhí)行董事之后,有一段時(shí)間馬化騰很少在公司里露面。今年這種情況發(fā)生了變化,騰訊公司的員工得以更多地看到他們的“小馬哥”了。


  “他到公司來主要是參加一些公司戰(zhàn)略層面上的會議。他將自己定位為騰訊產(chǎn)品的‘首席體驗(yàn)官’,經(jīng)常也會談一些使用產(chǎn)品后的感受!彬v訊公司公關(guān)部員工宋介紹,“至于他本人,看不出來有什么太大的變化吧,對人依舊是像鄰家大哥一樣親切。”


  騰訊公司成立于1998年,今年剛好是騰訊成立10年周年。短短10年時(shí)間,騰訊已經(jīng)從當(dāng)初五個(gè)年輕人花幾百萬元人民幣注冊的小公司,成長為市值超過100億美元的企業(yè)集團(tuán)。之所以能夠取得如此驚人的成就,得益于馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式和擴(kuò)張模式。


  差點(diǎn)賣掉QQ


  在目前廣泛使用的因特網(wǎng)普及之前,一些網(wǎng)迷已經(jīng)在慧多網(wǎng)上體會到了上網(wǎng)沖浪的樂趣。馬化騰大學(xué)時(shí)代就開始迷戀慧多網(wǎng),是中國大陸最早的網(wǎng)民之一。


  通過早期的互聯(lián)網(wǎng),馬化騰結(jié)識了很多“網(wǎng)蟲”朋友,其中的一些人后來成為了叱咤互聯(lián)網(wǎng)江湖的風(fēng)云人物,例如網(wǎng)易的丁磊、金山的求伯君。馬化騰有一次提到丁磊時(shí)說:“當(dāng)年和丁磊一起喝啤酒的時(shí)候,我們還是打工仔,都不知道未來會怎樣。丁磊后來的成功給了我很大啟發(fā),只要去做,就有可能成功!


  1998年11月,馬化騰與大學(xué)同學(xué)張志東等五人,在深圳注冊了深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司;谏暇W(wǎng)聊天的興趣,馬化騰和他的同事們開發(fā)出了中文界面的即時(shí)通訊工具——QQ.


  不過這個(gè)后來風(fēng)靡全國,并為騰訊公司創(chuàng)造出巨大財(cái)富的聊天工具,當(dāng)時(shí)并沒有給騰訊帶來多大喜悅,因?yàn)楫?dāng)時(shí)國內(nèi)也有好幾家公司開發(fā)出了同類的軟件,如PICQ、CICQ等中文即時(shí)通信軟件,但都沒有打開市場,用戶也不多,更沒有人看好馬化騰的QQ.


  也許是不愿意看到自己開發(fā)的產(chǎn)品沒有市場的無奈之舉,也許是研究了市場之后高明的營銷舉措,在1999年上半年的某一天,馬化騰忽然決定,將QQ軟件掛在了網(wǎng)上,供網(wǎng)民們免費(fèi)下載使用。


  憑借其簡潔、實(shí)用的風(fēng)格,青春化的設(shè)計(jì),免費(fèi)下載的QQ首先得到了大學(xué)生的青睞,在大學(xué)校園里風(fēng)靡一時(shí)。然后QQ又以校園為中心,在白領(lǐng)人群中快速傳播。面對小企鵝的強(qiáng)大功勢,PICQ、CICQ等競爭對手變得不堪一擊,紛紛敗下陣來。


  然而,QQ用戶數(shù)呈幾何基數(shù)增長,注冊人數(shù)大量增加,就要不斷擴(kuò)充服務(wù)器,當(dāng)時(shí)每月每臺服務(wù)器幾千元錢的托管費(fèi),就讓弱小的騰訊公司直不起腰來,更不要說購買新的服務(wù)器了。


  當(dāng)時(shí)的騰訊苦不堪言,需要花錢的地方很多,但卻掙不到錢,國內(nèi)的投資商也不認(rèn)可用騰訊試圖用“注冊用戶數(shù)”來融資的想法。


  據(jù)一位騰訊的老員工回憶,最困難的時(shí)候,騰訊的幾個(gè)創(chuàng)始人每天晚上都會聚在一起吃晚餐,吃得很簡單,主要目的是利用這段時(shí)間來討論公司的發(fā)展。席間經(jīng)常發(fā)生激烈的爭吵。馬化騰從不參與爭吵,但有時(shí)候說話也非常尖酸刻薄。爭執(zhí)的最后結(jié)果是把QQ賣掉。


  “當(dāng)年賣QQ的時(shí)候,我們先后跟四家互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商 (ICP) 談判,他們都要求獨(dú)家買斷,出價(jià)又偏低。”馬化騰回憶,“這讓我非常猶豫。”


  堅(jiān)持了一段時(shí)間之后,事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。國外大量的風(fēng)險(xiǎn)投資開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)投資炙手可熱。馬化騰的老網(wǎng)友丁磊創(chuàng)辦的門戶網(wǎng)站網(wǎng)易,從國外融到了大筆的資金。消息傳來,馬化騰很受鼓舞,他下決心留下OQ這個(gè)給自己帶來麻煩的“孩子”,并且把它撫養(yǎng)長大。


  馬化騰再次走上了四處融資的道路,他拿著改了6個(gè)版本、20多頁的商業(yè)計(jì)劃書,開始尋找風(fēng)險(xiǎn)投資,幾經(jīng)周折之后,馬化騰找到了美國IDG和香港盈科數(shù)碼。2000年年初,這兩家公司決定一共給騰訊投資220萬美元,然后各拿走了騰訊公司20%的股份。


  拿到風(fēng)險(xiǎn)投資之后,解決了關(guān)鍵性的生存問題。消息傳來之后,大家又跳又叫,騰訊小小的辦公室剎那間成了歡樂的海洋。


  花瓣式擴(kuò)張


  騰訊探尋即時(shí)通訊工具的盈利模式,是從網(wǎng)絡(luò)廣告開始的。在2000年7月一版新推出的QQ聊天軟件中,一個(gè)廣告條被塞在了QQ聊天的消息接收端當(dāng)中。


  盡管當(dāng)時(shí)騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售開展得還不錯(cuò),但對于每天新增幾十萬的QQ注冊用戶,一個(gè)月之內(nèi)就要新增加兩臺服務(wù)器的投入而言,那點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告收入顯得微不足道。


  2001年年初,中國移動公司推出了“移動夢網(wǎng)”服務(wù)。在那一刻,中國移動肯定沒有預(yù)料到,它的這一個(gè)創(chuàng)新,會拯救一大批互聯(lián)網(wǎng)公司。騰訊就屬于這批被拯救的互聯(lián)網(wǎng)公司。


  當(dāng)時(shí),騰訊擁有接近一億的注冊用戶,而且這些用戶中很多人有大量的消費(fèi)需求,但騰訊卻苦于沒有收費(fèi)的渠道。移動夢網(wǎng)通過手機(jī)代收費(fèi)的“二八分賬”協(xié)議(電信運(yùn)營商分二成、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商分八成),就像一根及時(shí)的救命稻草,拯救了當(dāng)時(shí)仍在生死掙扎的騰訊。


  騰訊開通了移動QQ業(yè)務(wù),發(fā)展收費(fèi)會員,并針對收費(fèi)會員開展更多的增值服務(wù)。一時(shí)間,騰訊成了移動夢網(wǎng)的骨干,最多的時(shí)候,騰訊占據(jù)了移動夢網(wǎng)內(nèi)容提供商七成的業(yè)務(wù)份額。


  到2001年底,騰訊終于實(shí)現(xiàn)了正現(xiàn)金流。2002年,騰訊的凈利潤是1.44億人民幣,比上一年增長了10倍之多;2003年,騰訊凈利潤為3.38億人民幣,比2002年又增長了近一倍。


  到了2004年,騰訊不僅擺脫了生存之憂,而且形成了三大塊業(yè)務(wù)收入來源:互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入、電信增值收入以及網(wǎng)絡(luò)廣告的收入。這三項(xiàng)收入來源持續(xù)大幅度攀升,讓騰訊搖身一變,成為了資本市場的寵兒。


  2004年6月16日,騰訊控股(0700.HK)在香港聯(lián)交所正式上市掛牌交易,上市保薦人為大名鼎鼎的國際投行高盛集團(tuán)。當(dāng)時(shí),馬化騰表示,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域仍然處在圈地階段,還遠(yuǎn)沒有到收獲的階段。


  接下來,騰訊利用通過資本市場融得的資金,迅速實(shí)現(xiàn)了“花瓣式擴(kuò)張”,推出QQ.COM門戶網(wǎng)站、QQ郵箱、自主開發(fā)大型網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)搜索 (soso)和個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站(paipai)等,騰訊開始涉及幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域,難怪有人驚呼:“騰訊已經(jīng)成為所有互聯(lián)網(wǎng)公司的對手!”但馬化騰認(rèn)為,騰訊所有已經(jīng)增加和將要增加的業(yè)務(wù),都是基于騰訊公司已有的用戶優(yōu)勢而采取的市場行為。

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