很多中國(guó)企業(yè)在過去三十年創(chuàng)造的“奇跡”其實(shí)不是奇跡,而是借種種不可重復(fù)的機(jī)遇、遺產(chǎn)和“便車”之力實(shí)現(xiàn)的高成長(zhǎng)。中國(guó)企業(yè)今天遭遇的挑戰(zhàn),首先是因?yàn)檫@些因素要么消失,要么所蘊(yùn)藏的能量已釋放殆盡。最重要的是,這些天賜的機(jī)會(huì)要素里包含著抑制企業(yè)內(nèi)在能力生長(zhǎng)和發(fā)育的毒素,這是中國(guó)企業(yè)需要為奇跡般成長(zhǎng)支付的巨大的隱性成本。
機(jī)遇三十年
“奇跡”是一種過于常識(shí)化、文學(xué)化的說法。我們所視之為奇跡者,不過是平常的、粗糙的邏輯無力解釋的平常事。我們創(chuàng)造了令人難以置信的業(yè)績(jī),感到“如有神助”,只不過是我們未能覺察其中暗含的機(jī)理,把它籠而統(tǒng)之地稱為“神助”。
早在十多年前,就有人開始對(duì)我們津津樂道的“奇跡”進(jìn)行還原了。1994年,保羅·克魯格曼(2008年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主)就對(duì)“東亞奇跡”提出質(zhì)疑。他通過劉遵義等人對(duì)東亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉的計(jì)算,指出東亞的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可以完全歸因于勞動(dòng)和資本等生產(chǎn)要素投入的增加,而不是生產(chǎn)力的提高,所以算不得什么“奇跡”。換言之,發(fā)生在東亞的奇跡,其“版權(quán)”并不屬于東亞,東亞地區(qū)的巨大產(chǎn)出,是來自別的地方(歐美)的投入借東亞之地呈現(xiàn)的產(chǎn)出,而東亞地區(qū)本身對(duì)于這一產(chǎn)出的貢獻(xiàn)度甚低,甚至是零或負(fù)數(shù)(見圖表一)。
當(dāng)“東亞奇跡”作為一種引人矚目的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),中國(guó)的改革開放還處于初期。這種“奇跡”深深地吸引著中國(guó)企業(yè)。龍的傳人從“亞洲四小龍”感受到的是希望和信心:“東亞奇跡”之后,一定是“中國(guó)奇跡”。
事實(shí)上,“中國(guó)奇跡”在相當(dāng)程度上是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代東亞奇跡在時(shí)間和邏輯上的延續(xù)。單純依靠資本和勞動(dòng)力要素的快速增長(zhǎng)的“東亞奇跡”(“亞洲四小龍”神話)以1997年的亞洲金融危機(jī)的出現(xiàn)而告終。尚未“入世”的中國(guó)盡管也感受到了金融危機(jī)的沖擊,但最終憑借政府的一系列有效措施,成功地屏蔽了金融危機(jī)的影響。但中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)模式仍然沒有改變,中國(guó)作為巨大而廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的巨大能量尚未完全釋放,中國(guó)的資源優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致的產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在國(guó)際市場(chǎng)上仍然明顯,中國(guó)的貿(mào)易順差和外匯儲(chǔ)備仍然保持巨大的增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,短缺經(jīng)濟(jì)的消失,使耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品的需求曲線趨于平緩,但信息產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)等在國(guó)內(nèi)的迅速興起創(chuàng)造了新的需求曲線,住房、教育和醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)化,更成為拉動(dòng)內(nèi)需的強(qiáng)勁力量。
這一切,讓中國(guó)在金融危機(jī)后的亞洲“一枝獨(dú)秀”,GDP保持著高于9%的增長(zhǎng)。但問題并沒有因?yàn)閿R置而消失。事實(shí)上,很多中國(guó)企業(yè)在1998年以后都感受到了悄悄來臨的壓力。比如,彩電業(yè)在2001年面臨全行業(yè)崩盤的危機(jī),“價(jià)格戰(zhàn)”在整個(gè)家電業(yè)此起彼伏,并擴(kuò)展到其他行業(yè)。勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的呼聲和政府出臺(tái)的一系列政策和法律,讓人口紅利逐漸消失,企業(yè)因此感受到了不斷增大的人力成本的壓力,能源和原材料成本對(duì)于進(jìn)口的依賴,更使原有的成本優(yōu)勢(shì)銳減。中國(guó)企業(yè)“兩頭在外,大進(jìn)大出”的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”、以“土豆片換芯片”的“比較優(yōu)勢(shì)”受到前所未有的挑戰(zhàn)。在這種情況下,人民幣的高匯率和國(guó)外消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁成為占GDP三分之一強(qiáng)的出口貿(mào)易增長(zhǎng)的最后保證。一旦這兩個(gè)因素出現(xiàn)(尤其是當(dāng)這兩個(gè)要素同時(shí)出現(xiàn))變數(shù),企業(yè)的增長(zhǎng)就難以為繼;诹畠r(jià)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)換來的是勞動(dòng)力的繼續(xù)廉價(jià),這意味著內(nèi)需的低增長(zhǎng)甚至停滯或下滑,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品除了廉價(jià)賣出或滯銷之外別無它途,這就意味著企業(yè)的盈利能力下降,即使規(guī)模仍然在增長(zhǎng),也只能是低盈利性或非盈利性增長(zhǎng)。顯然,這種增長(zhǎng)是不具可持續(xù)性的。
由此可見,中國(guó)企業(yè)眼下面臨的困境,顯然“非一日之寒”。即使沒有國(guó)際金融危機(jī),中國(guó)企業(yè)同樣面臨巨大的挑戰(zhàn),國(guó)際金融危機(jī)只不過加劇了這種挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)來說,冬天既是外來的更是內(nèi)生的。相同的氣溫、氣候?qū)m應(yīng)力不同的企業(yè)來說是不同的。市場(chǎng)總量的停滯和下降并不一定意味著每個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)的停滯和下降。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力不僅表現(xiàn)為在同一個(gè)市場(chǎng)中爭(zhēng)奪到更高的份額,更表現(xiàn)為將“非顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩停瑢⒌瞳@利性顧客轉(zhuǎn)變成高獲利性顧客!岸臁笔恰凹t海”的另一種說法,或者說,“紅!笔瞧髽I(yè)在經(jīng)濟(jì)非危機(jī)期遭遇的“冬天”。一個(gè)真正具有價(jià)值創(chuàng)新能力的企業(yè),無論是在經(jīng)濟(jì)周期的什么階段,都能開辟出“藍(lán)!保瑸樽约洪_創(chuàng)出“冬天里的春天”。
眾多企業(yè)對(duì)“冬天”的共同恐懼只能說明這些企業(yè)戰(zhàn)略的集體性缺失和增長(zhǎng)模式的高度同質(zhì)化,說明這些企業(yè)嚴(yán)重缺乏價(jià)值創(chuàng)新的能力。
對(duì)三十年間中國(guó)商業(yè)史進(jìn)行細(xì)致的回顧,中國(guó)企業(yè)在三十年間創(chuàng)造的巨大奇跡與它們?cè)诮裉烀媾R的巨大挑戰(zhàn)之間,有著潛在而深切的關(guān)聯(lián)。換一個(gè)角度看,“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”同時(shí)就是“后發(fā)劣勢(shì)”,“富饒的貧困”隱含著“貧困的富饒”,“便車”既是一種福音也是一種詛咒。中國(guó)企業(yè)要想在下一個(gè)三十年里獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須對(duì)其發(fā)展觀進(jìn)行深刻的反省,確立真正的科學(xué)發(fā)展觀。
三十年前,浩劫過后的中國(guó)開始改革開放的時(shí)候,物質(zhì)的極度匱乏本身意味著需求的極度豐富,任何一個(gè)在今天看來是稀松平常的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)行為都具有顯而易見的創(chuàng)新性。這是一個(gè)肥沃到“插根筷子都發(fā)芽,插根扁擔(dān)都開花”的市場(chǎng)。德魯克說,企業(yè)有而且只有兩大功能:創(chuàng)新(創(chuàng)造價(jià)值)和營(yíng)銷(告知價(jià)值)。沒有創(chuàng)新和營(yíng)銷能力的企業(yè)只是法律意義上而不是商業(yè)意義上的企業(yè)。在短缺經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)中,最簡(jiǎn)單、最粗糙的商業(yè)模式在這個(gè)市場(chǎng)上也行得通。這是前所未有的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。能不能先富起來,取決于能不能、敢不敢抓住這樣的機(jī)遇。
唯一的障礙來自計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)下的各種“清規(guī)戒律”。而改革,首先就是“打破各種不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的條條框框”,也就是“解放”生產(chǎn)力,對(duì)本來已經(jīng)具備的生產(chǎn)力存量的釋放。這一方面是對(duì)被壓抑和限制的需求和欲望的釋放,一方面是對(duì)滿足這種需求的生產(chǎn)能力的釋放。這種釋放產(chǎn)生的財(cái)富效應(yīng)是巨大的,哪怕生產(chǎn)力本身并沒有實(shí)質(zhì)性的提高。財(cái)富增長(zhǎng)的數(shù)量與政策放寬的程度成正比。這一點(diǎn),無論是在率先實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的農(nóng)村還是在率先引入市場(chǎng)化機(jī)制的“特區(qū)”,都表現(xiàn)得格外明顯。
這是因“松綁”而帶來的巨大活力和高增長(zhǎng),是存量而不是增量驅(qū)動(dòng)的,不是生產(chǎn)力本身的提高帶來的增長(zhǎng)。做一個(gè)什么樣的企業(yè)是不重要的,重要的是“抓住機(jī)遇”,“脫貧致富”。聯(lián)想(最初的名稱叫“中科院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司”)的柳傳志在公司剛剛成立的時(shí)候,對(duì)當(dāng)時(shí)的中科院的領(lǐng)導(dǎo)說:“我們一定要把計(jì)算所公司發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)值200萬元的大公司!倍倘苯(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)機(jī)會(huì)無所不在,所有的人都可能是公司的顧客,企業(yè)無需獨(dú)特的客戶價(jià)值主張,無需積累獨(dú)特的資源和能力,無需有獨(dú)特的盈利模式,只要能讓企業(yè)脫貧致富,成為“年產(chǎn)值200萬元的大公司”,做什么買賣都可以。今天的人可能會(huì)對(duì)聯(lián)想當(dāng)年賣過旱冰鞋、彩電感到難以置信,但對(duì)于急于脫貧致富的聯(lián)想來說這完全是順理成章的。
短缺經(jīng)濟(jì)是時(shí)代給初生的中國(guó)企業(yè)的一份厚禮,憑著這一豐厚的饋贈(zèng),既無創(chuàng)新能力也無營(yíng)銷能力的企業(yè)也能夠“卓有成效”地為嗷嗷待哺的客戶“創(chuàng)造”并“告知”價(jià)值,并且對(duì)自己的創(chuàng)新和營(yíng)銷沾沾自喜。另一方面,由于“松綁”的效果是如此顯而易見,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人很自然地把政策監(jiān)管下的空間和自由度當(dāng)作增長(zhǎng)之源(“違規(guī)就是生產(chǎn)力”、“活動(dòng)能量和勾兌能力就是生產(chǎn)力”),與政策和制度的博弈能力和運(yùn)作能力,而不是真正的領(lǐng)導(dǎo)力,成為衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能力高下的首要標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,一個(gè)成功的企業(yè)家更像一個(gè)在各種“場(chǎng)“(商場(chǎng)、名利場(chǎng)、官場(chǎng))上捕捉機(jī)會(huì)、見風(fēng)使舵的政客、說客和交際花。
憑著短缺經(jīng)濟(jì)的巨大市場(chǎng)引力和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人超常的運(yùn)作能力,一些企業(yè)就這樣莫名其妙地快速成長(zhǎng),其速度之快,成效之顯著,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過運(yùn)作者自身的預(yù)期。但這種成長(zhǎng)只是規(guī)模上的。把生產(chǎn)力之外的種種外力作為生產(chǎn)力,其結(jié)果只能是企業(yè)核心能力的嚴(yán)重缺位。企業(yè)漸漸成為表面風(fēng)光實(shí)則平庸的明星。明星常常有不甘平庸、展示“實(shí)力”的沖動(dòng),會(huì)時(shí)不時(shí)進(jìn)入某些足以證明自己絕不平庸的業(yè)務(wù),甚至有時(shí)會(huì)做出驚人之舉,但核心能力的匱乏和與生俱來的機(jī)會(huì)主義基因,會(huì)讓這些企業(yè)要么深陷泥潭,苦中作樂,要么丟盔卸甲,退縮到機(jī)會(huì)主義大本營(yíng)。憑著其規(guī)模和市場(chǎng)慣性,這樣的企業(yè)不會(huì)馬上消失,但會(huì)在新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局中逐漸地顯得無關(guān)緊要。
百草皆藥,百藥皆毒。任何一種導(dǎo)致成功的因素都有一種暗中導(dǎo)致失敗的毒素,不僅僅是短缺經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)引力和制度轉(zhuǎn)型期的運(yùn)作能力。
如果僅僅有意在“對(duì)內(nèi)搞活”的改革,沒有對(duì)外的開放,中國(guó)企業(yè)也不會(huì)如此奇跡般地成長(zhǎng)。20世紀(jì)70年代末80年代初,以美國(guó)為代表的西方世界在持續(xù)20多年對(duì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的巨大投入之后,一場(chǎng)新的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)即將開始,而中國(guó)恰逢其時(shí)地打開了國(guó)門。1984年被稱為中國(guó)的“企業(yè)元年”,我們驚奇地發(fā)現(xiàn),這一年對(duì)于世界商業(yè)史來說也是一個(gè)劃時(shí)代的年份。柳傳志、張瑞敏、王石、李經(jīng)緯、潘寧、牟其中等人開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,在美國(guó),戴爾、思科等公司也在這一年創(chuàng)立,蘋果電腦公司在這一年推出了世界上第一臺(tái)圖形操作界面的PC,英特爾正處于奠定它日后產(chǎn)業(yè)霸主地位的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期,成立于1975年的微軟此時(shí)也在圖謀在PC軟件領(lǐng)域的霸主地位,美國(guó)AT&T公司也在這一年被分拆為經(jīng)營(yíng)不同業(yè)務(wù)的兩家公司。同樣在這一年,日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入鼎盛期,成為世界上第一大工業(yè)品出口國(guó)。
此時(shí)的世界貿(mào)易體系已經(jīng)成熟。集裝箱的發(fā)明,和平的海洋環(huán)境(在此之前,一個(gè)國(guó)家的海外貿(mào)易必須以建立強(qiáng)大的海軍為代價(jià)),讓全球制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工因成本驟降而成為可能。這給了除廉價(jià)資源外幾乎一無所有的中國(guó)一個(gè)巨大的機(jī)會(huì):參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上無與倫比的價(jià)格優(yōu)勢(shì),意味著中國(guó)企業(yè)獲得了一個(gè)比短缺經(jīng)濟(jì)更具市場(chǎng)引力的巨大市場(chǎng)。中國(guó)大地上像蘑菇一樣迅速冒出來的無數(shù)的工廠不僅是屬于中國(guó)的,也是屬于世界的。中國(guó)繼美國(guó)和日本之后,成為了下一個(gè)“世界工廠”。這個(gè)千載難逢的機(jī)遇造就了中國(guó)史無前例的繁榮。這種繁榮在一定程度上也可以說是西方世界給予中國(guó)的禮物。但這是強(qiáng)者給予弱者的禮物。不接受它是一種失敗,因?yàn)槲覀兙芙^的是繁榮。但接受它也可能是一種失敗,因?yàn)槲覀兘邮芩鸵馕吨覀兺瑫r(shí)接受了一種“依附邏輯”,我們承認(rèn)了我們是弱者。
但接受與不接受之外,并非別無選擇。即使不得不接受這個(gè)禮物,但我們可以拒絕心安理得地承認(rèn)這種禮物里包含的邏輯。不幸的是,很多企業(yè)把禮物連同這個(gè)禮物包含的邏輯照單全收了,選擇了不折不扣的“訂單化生存”。訂單化生存是工廠的邏輯,而不是企業(yè)的邏輯。前者是在整個(gè)價(jià)值鏈中安分守己地承擔(dān)必要但不重要的環(huán)節(jié),靠既有的生產(chǎn)力賺取微薄的報(bào)酬。后者是通過主動(dòng)地創(chuàng)造價(jià)值和告知、實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在整個(gè)價(jià)值鏈中謀求“鏈主”的身份,即使因自身低下的生產(chǎn)力暫時(shí)屈居“工廠”之位,也要在不斷培植核心能力的過程中,讓自己成為一家具有自主創(chuàng)新能力和自主營(yíng)銷(品牌)能力的真正的企業(yè)。
先有訂單還是先有產(chǎn)品,表現(xiàn)上是一個(gè)雞生蛋蛋生雞的問題,其實(shí)是一個(gè)事關(guān)一家企業(yè)到底是企業(yè)還是工廠的問題。訂單是自己創(chuàng)造出來的,而不是客戶給的。訂單的背后是價(jià)值,可持續(xù)的訂單背后是可持續(xù)的價(jià)值。如果沒有價(jià)值創(chuàng)新為保證,訂單只能是強(qiáng)者給予弱者的禮物。這樣的禮物里隱含著摧毀我們自我生長(zhǎng)、自我創(chuàng)新的機(jī)制,以及讓我們“吸食成癮”的毒素!捌孥E”、“神助”都是有成本的。回顧三十年中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的歷程,我們必須有一個(gè)清晰的資產(chǎn)“損益表”。這是我們進(jìn)入下一個(gè)三十年前的必修課。