過去看到很多文章有關(guān)樣品費(fèi)收還是不收的爭論？也收到很多朋友有關(guān)這一問題詢問的留言。自己今天說說自己的看法，但是今天我不是來說誰對誰錯(cuò)，每個(gè)人都有每個(gè)人的看法。如果，你相信我的話，請你要看下去，可能對你的工作有意義。從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)而言，樣品費(fèi)一定要收取的，因?yàn)榱己玫暮献魇菑氖杖悠焚M(fèi)開始的。
首先樣品費(fèi)可以判斷潛在的客人究竟有沒有訂單。
一般而言，客人對樣品費(fèi)的態(tài)度可以判斷他現(xiàn)在有沒有真實(shí)的需求，他如果有真實(shí)的需求，并且可能在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購買，那么他不會介意這點(diǎn)樣品費(fèi)的。如果雙方溝通在對樣品費(fèi)有個(gè)協(xié)議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統(tǒng)計(jì)我個(gè)人的交易案例，收取樣品費(fèi)的潛在客人最終成為真正的有效客人的機(jī)率高達(dá)90%，這也是相當(dāng)客觀的了。而免費(fèi)提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時(shí)候，就連國際快遞費(fèi)用都不支付，要我們來承擔(dān)，這樣的潛在客人很傷我們供應(yīng)商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費(fèi)時(shí)間�，F(xiàn)在你看到我的這些文字時(shí)，請你想一想，你是不是在浪費(fèi)時(shí)間？是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢？
所以，下次在和客人交往時(shí)，提及到寄樣時(shí)，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因?yàn)樗赡芫褪悄阏嬲行У目腿�。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因?yàn)榭赡苓@潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時(shí)候我們在被客人所謂他支付快遞費(fèi)，他提供帳號給我們的誘惑下，或他們牛的一句——從來沒有供應(yīng)商要收取樣品費(fèi)的回復(fù)下而退步。其實(shí)真的一點(diǎn)也沒有必要。因?yàn)椋粋�(gè)真正有需求的買家，他根本不在意這點(diǎn)樣品費(fèi)，訂單的利潤和樣品費(fèi)相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費(fèi)對外商來說也不是大數(shù)目，真正的買家一點(diǎn)也不在意這點(diǎn)小錢的。因?yàn)楹芏嗾嬲馁I家就這樣告訴我的。很多時(shí)候我們妥協(xié)是因?yàn)槲覀儾粫虿欢@心理戰(zhàn)術(shù)。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動搖，其實(shí)這一點(diǎn)也沒有必要。堅(jiān)持自己的原則立場，一定需要的。
其次，樣品費(fèi)是表達(dá)你的實(shí)力及你的真誠的最佳方法。
通常，如果客人在同意支付樣品費(fèi)的時(shí)候，我們一定要好好利用這樣品的工作�？赡芎芏嗳嗽谌粘I(yè)務(wù)工作中忽視了這一點(diǎn)。我想多寫寫文字來說明。一旦客人同意支付樣品費(fèi)用的時(shí)候，我們開始做樣品的時(shí)候，雙方肯定有個(gè)關(guān)于交樣時(shí)間及質(zhì)量的約定。如果我們能夠按照約定的時(shí)間及質(zhì)量完成客人的要求，這無形中在客人面前建立了我們的誠信。過去人們常常問我，誠信怎么建立，這就是建立誠信的方法之一。客人一旦收到我們的樣品時(shí)候，如果完全正確，我們就在他的面前表現(xiàn)的很專業(yè)，他沒有選錯(cuò)人，他選你是正確的。他會有安全感。他就會下定單給我們。
現(xiàn)實(shí)中，往往是，客人在收到樣品后還是需要修改的，同樣我們這時(shí)候如果能夠把握這個(gè)好的機(jī)遇，我們的成功率更大。如果是小的問題要修改，那我們這時(shí)候可以建議客人先給我們確認(rèn)訂單，否則又要他的樣品費(fèi)，這樣對他不好，希望他能夠先確認(rèn)定單給我們。我們可以保證他，重新做樣再給他確認(rèn)。我們在收到他的確認(rèn)定單后，立即免費(fèi)做一個(gè)樣品在生產(chǎn)大貨前得到他的確認(rèn)。通常只要我們第一的樣品不要偏離太多，只是小的環(huán)節(jié)小的問題，一般比較信任我們的買家，可以在這時(shí)候來給我們確認(rèn)定單，要我們傳P.O。
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